6 de septiembre; poderycritica.- Los usuario del CFE que estén inconformes con el recibo de energía eléctrica e interpongan una queja ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), pueden estar tranquilos porque la Comisión Federal de Electricidad no le podrá cortar la luz hasta que se resuelva el caso.
El delegado de la Profeco señaló que en la mayoría de los casos el usuario goza de esta garantía hasta que se diriman las diferencias y ya pueda emitir un pago.
«Aquí nosotros estamos tratando y hemos llegado a acuerdos con la comisión, de que no se le prive del suministro a nadie, en tanto no se resuelve el asunto de fondo», dijo.
Señaló que en la Profeco se reciben quejas individuales o colectivas que se someten a una conciliación con la CFE.
Asimismo, aclaró que hay casos en que la CFE si procede al corte, pues cada caso es diferente.
Los usuarios pueden promover amparos, pero ya no son competencia de la Profeco.
