El Ayuntamiento de Tlajomulco de Zúñiga, Jalisco, enfrenta una crisis sin precedentes después del fallecimiento de Christian Emmanuel Venegas Paredes, ex responsable de Tecnologías de la Información, quien era el único con acceso a las contraseñas maestras de los sistemas municipales.
La muerte de Venegas ha dejado al municipio sin acceso a sus cuentas bancarias, lo que ha paralizado el pago de nóminas, servicios públicos y trámites administrativos. Los ciudadanos no pueden pagar predial, agua ni realizar trámites en el Centro Administrativo de Tlajomulco (CAT) ni en línea.
Consecuencias del Bloqueo
- Servicios Públicos Afectados: Recolección de basura, suministro de combustible para vehículos oficiales y pago de nóminas están en riesgo.
- Trámites Suspendidos: Licencias de giro comercial, obras públicas, catastro y contraloría no están operando.
- Impacto Económico: La recaudación municipal se ve afectada, lo que puede generar problemas financieros.
Intentos de Recuperación
El equipo actual intentó recuperar el acceso con ayuda externa, pero el intento activó mecanismos de seguridad que bloquearon completamente el sistema. La empresa proveedora y Microsoft no han podido desbloquearlo.
Lecciones Aprendidas
- La importancia de establecer protocolos de entrega-recepción de contraseñas.
- La necesidad de implementar sistemas de respaldo y recuperación.
- La vulnerabilidad de depender de una sola persona para el control de sistemas críticos.
