La huelga en el Nacional Monte de Piedad, que ya cumple cinco meses, ha dejado a miles de usuarios sin poder recuperar sus prendas, a pesar de haber liquidado sus adeudos. La situación ha generado gran indignación y preocupación entre los afectados, quienes ahora preparan protestas para exigir la devolución de sus pertenencias.
La huelga, que inició el 1 de octubre de 2025, ha afectado a más de 1.16 millones de clientes, quienes han visto cómo sus prendas y objetos de valor permanecen en las bóvedas del Monte de Piedad sin poder ser recuperados. A pesar de que la institución ha asegurado que las prendas están seguras y protegidas, los usuarios siguen sin recibir respuestas claras sobre cuándo podrán recuperar sus pertenencias.
¿Qué Pueden Hacer los Usuarios?
Los usuarios que han liquidado sus adeudos pueden presentar una solicitud de devolución mediante el programa CONCILIAEXPRES, operado por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco). También pueden acudir directamente al Tribunal Laboral Federal de Asuntos Colectivos, donde se tramita el expediente 1001/2025 relacionado con la huelga. ³
Medidas de Apoyo
El Monte de Piedad ha implementado algunas medidas de apoyo para los usuarios, como:
- Refrendos Adicionales: para evitar que las prendas sean comercializadas
- Absorción de Comisiones: por custodia y pagos en OXXO y Banamex
- Pagos Alternativos: a través de Mi Monte App, Mi Monte Web, Banamex y OXXO
A pesar de estas medidas, los usuarios siguen sin poder recuperar sus prendas, lo que ha generado gran frustración y ansiedad. La situación es especialmente difícil para los adultos mayores y personas de bajos ingresos, quienes dependen de estas prendas para sobrevivir.
Próximos Pasos
Los usuarios afectados por la huelga del Monte de Piedad se preparan para realizar protestas y manifestaciones para exigir la devolución de sus prendas y la solución al conflicto laboral. Mientras tanto, la institución sigue asegurando que las prendas están seguras y que se están trabajando para encontrar una solución.
