PODER Y CRÍTICA | REDACCIÓN | El líder de la Unión de Taxis Amarillos, Tilo Torres Nicolás, recomendó a los conductores negociar con los usuarios cuando el taxímetro marque un cobro excesivamente alto debido a fallas en la aplicación, para evitar confrontaciones y situaciones de agresión como la ocurrida recientemente con una conductora.
Torres Nicolás explicó que tanto choferes como socios han notado que los cobros altos suelen producirse en recorridos largos. Esta situación ha sido reportada a la Secretaría de Movilidad (Semovi) para que se pueda calibrar o resolver el problema con la aplicación, que ha generado inconformidades entre los usuarios.
Recordó que la aplicación del taxímetro es gestionada por la dependencia estatal y no por los taxistas. «Nos comentan que a veces se dispara el precio del kilometraje, o no sé si falla algo en la aplicación. No sé si se desconfigure, hay situaciones que lo acordado se desprograma y el usuario se inconforma con nosotros», declaró.
Algunos conductores han optado por aplicar la tarifa sectorizada cuando los usuarios no están de acuerdo con el cobro elevado marcado por la aplicación. «La indicación que se les da es que si se dispara el costo del servicio, hagan conciencia con el usuario, para que no piensen que alteramos algo. Que se le cobre sectorizado», mencionó Torres Nicolás.
El líder de la Unión de Taxis Amarillos señaló que seguirán evaluando la efectividad de la aplicación del taxímetro y, en su momento, considerarán discutir este tema con la nueva administración de Semovi. Aclaró que no están en contra de la implementación de tecnología en el servicio, pero pidió que se les ofrezcan mecanismos efectivos que no causen problemas.
Torres Nicolás también comentó sobre el video de una taxista agredida, destacando que la conductora actuó correctamente al mantener la calma y grabar la situación para presentar pruebas de la agresión recibida.
