México, 17 Octubre; poderycrítica (Notimex).- En lo que va del año, Banco Santander México invirtió mil 300 millones de pesos en tecnología, lo que incluye su nueva Suite Digital, una plataforma por la cual busca facilitar y acercar los productos y servicios bancarios a sus clientes, además de brindar educación financiera y con ello, contribuir a la reducción del fraude cibernético.
Entre 2015 y lo que va del 2016, Santander identificó y logró cerrar tres mil sitios de Internet apócrifos, por medio de los cuales los criminales cibernéticos buscaban defraudar a los clientes o solicitar información de los usuarios para después cometer un delito.
El director general adjunto de Estudios, Estrategia y Asuntos Públicos de Santander, Rodrigo Brand, aseguró que sistemas de los bancos están suficientemente robustecidos, pero a veces son los usuarios los que “abren la puerta”.
Por ello, recordó que la institución financiera “nunca le va a solicitar a un cliente que le dé información personal, en primer lugar; en segundo lugar, tratar de contactar los canales oficiales” y no entrar por medio de una liga que venga en un correo electrónico, hay que acudir a la página oficial o marcar a la Superlínea y no dar información cuando alguien llama por teléfono.
“De 2015 a 2016 hemos cerrado cerca de tres mil sitios apócrifos para defraudar a los clientes, esto como una medida preventiva para buscar proteger a nuestros clientes de engaños, más allá de lo que nosotros tenemos de sistemas”, remarcó el director de Riegos Tecnológicos de Santander, Omar Herrera.
Durante la presentación de la Suite Digital, detalló que se trata de phishing, donde el criminal busca engañar al cliente con imágenes similares a las del Banco, copian los logotipos y solicitan información personal de la persona.
“Lo que aprovechan a veces los delincuentes es que nosotros como usuarios omitimos fijarnos si les estamos dando click a una propaganda que llega de un correo que no conocemos y que pareciera que es del banco, o cuidar que cuando estamos navegando en Internet darle click a algún anuncio falso, lo mejor es siempre teclear la liga completa de la página”, comentó.
Con el fin de brindar mayor seguridad a los usuarios tanto en el uso de los productos y servicios como apoyarlos con educación financiera, Banco Santander México presentó hoy una nueva Suite Digital, plataforma que combina productos bancarios innovadores, donde el cliente no requiere acudir a una sucursal.
El vicepresidente de Banca Comercial de Santander México, Francisco Javier Hidalgo Blázquez, comentó que en la actualidad, la institución tiene 1.2 millones de clientes digitales y para 2019 espera llegar a casi cuatro millones de clientes que utilicen estos servicios.
La nueva plataforma incluye el lanzamiento de Súper Cuenta Go, que se trata de una cuenta digital que se puede abrir en cinco minutos desde el celular y no requiere de asistencia; ésta una vez abierta se puede usar de inmediato y no tiene costo.
Súper Cuenta Go ya inició operaciones para el colectivo de universitarios y tiene más de mil cuentas abiertas en una semana, y se prepara para que en próximos días esté disponible para el mercado abierto.
La Suite también incluye la Inversión Digital, que se contrata sin acudir a sucursal y ofrece un rendimiento competitivo con plazos de 35 días y desde 10 mil pesos, con lo que se busca formar una nueva generación de inversiones que den control al cliente, incluso con horarios ampliados para hacer operaciones o programarlas.
Hasta ahora, este producto tiene tres mil 500 clientes, con un monto invertido de mil 750 millones de pesos en sus primeras semas de operación.
La suite también incluye una parte de educación financiera que se llama “Mis Finanzas” en la que presenta al cliente sus patrones de gasto detallado, así como una herramienta denominada Segurómetro, una plataforma que permitirá al cliente conocer su nivel de aseguramiento y hace recomendaciones para la contratación de coberturas.
