La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha anunciado nuevos lineamientos para combatir los altos costos de boletos para conciertos y presentaciones masivas en México. Estas medidas buscan evitar la especulación de precios, garantizar la transparencia y proteger a los consumidores de prácticas abusivas.
Entre los cambios más destacados se encuentran la obligación de publicar precios claros y desglosados, incluyendo todos los cargos adicionales, desde el inicio del proceso de compra. Además, las empresas deberán informar sobre la disponibilidad de asientos, el mapa del evento y cualquier cambio en las condiciones del espectáculo con al menos 24 horas de anticipación.
La Profeco también ha anunciado que se trabajará de manera coordinada con otras autoridades y organizadores de eventos para implementar mecanismos de supervisión y sanción. Esto incluye la regulación de prácticas de reventa y la prohibición de preseleccionar servicios adicionales de manera automática.
Estas medidas surgen en respuesta a las quejas y denuncias de consumidores que han sido afectados por prácticas injustas en la venta de boletos para conciertos, especialmente de artistas internacionales. La Profeco ha habilitado un correo electrónico para recibir quejas y denuncias: [email protected].
