Por: Redacción
18 de Septiembre; poderycritica.- La delegación de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Tabasco revisará las 900 quejas interpuestas en contra de la CFE.
En rueda de prensa, Máximo Moscoso Pintado sostuvo que luego de la firma del convenio entre Profeco nacional y la CFE, se podrán retomar las quejas locales, las cuales serán verificadas junto al FIDE.
“Esto permitirá evitar que la CFE continúe con los cobros indebidos y los cortes masivos, el personal va y cortan el servicio al consumidor lo cual es ilegal y amerita una sanción, debido a que no se puede hacer ya que están en un proceso legal, no se pueden pasar por el arco del triunfo la ley del consumidor», aseveró.
A la brevedad se empezarán a aplicar los alcances del convenio, entre los que destaca la intervención del FIDE para emitir una opinión sobre la verificación del equipo de medición, la certificación de todos los laboratorios de la empresa productiva y la participación de la Profeco en la verificación de los servicios de medición sistema.
La intención dijo, es atender las quejas sobre la negativa a la corrección del cobro, error de cálculo en los medidores y cobro de cuotas extraordinarias, es decir ajustes.
«Sustentado en lo anterior se establecen mecanismos de colaboración de las tres partes además de asegurar una efectiva protección del consumidor», añadió, al comentar que las denuncias se podrán captar a través de las redes sociales, numero telefónicos y módulos en las colonias.
Dijo desconocer si los ayuntamientos y el gobierno del estado también podrían interponer sus denuncias, ya que por el momento solo han recibido usuarios de tipo doméstico y comercial.
A nivel nacional la Profeco ha recibido 29 mil 111 quejas de consumidores, de las cuales solamente 6 mil 886 fueron conciliadas y quedan en negativa de corrección 22 mil 652.
