Poder y Crítica | Redacción | El primer día de canje de placas se volvió un caos en toda la entidad, debido a que por más de dos horas el sistema “se cayó”, lo que generó malestar y encono en los miles de propietarios de vehículos que hicieron largas filas en las oficinas y módulos de la Secretaría de Finanzas y Planeación (Sefiplan).
En algunos casos como en Chetumal, los ciudadanos se fueron con las “manos vacías” y las láminas viejas después de una espera de más de tres horas, mientras algunos trabajadores de la dependencia tuvieron que salir a hacer frente a las personas que cuestionaban el por qué del retraso.
En la capital del estado, el fallido canje de placas se realiza en las oficinas ubicadas en la avenida 22 de Enero, esquina andador Héroes, junto al Palacio de Gobierno y en la avenida Mahatma Gandhi, casi esquina con Francisco I. Madero.
En el primer punto se señaló a los propietarios que acudieron a efectuar el canje de sus placas que por causas de fuerza mayor no se iban a entregar, por lo que se les solicitó que realicen el pago y vuelvan hoy martes para que les entreguen las nuevas láminas para sus unidades automotoras.
En las oficinas de la avenida Mahatma Gandhi, dos trabajadoras salieron a expresar que sí se les entregaría las placas nuevas, pero que además de hacer la fila para ponerse al corriente con sus pagos, pero desafortunadamente, después de tres horas de espera, tuvieron que retirarse con la molestia reflejada en sus rostros, para tener que volver hoy martes por el canje de placas.
En el caso de Benito Juárez, Solidaridad y Cozumel la situación, aunque también caótica y lenta, mejoró tras al menos un par de horas después, pues si bien sí se empezó con el canje de las láminas, cientos de ciudadanos no pudieron realizar el trámite por no tener tiempo para esperar, pues eso implicaría perder un día de trabajo.
En ese sentido, Héctor Contreras Mercader, director del Servicio de Administración Tributaria del Estado de Quintana Roo (SATQ), dio a conocer que las filas comenzaron en los módulos desde las 6:30 de la mañana, aunque el horario de atención era dos horas después; reconoció que se tuvo un fallo con el sistema, debido a una migración que afectó por varios minutos e hizo la espera más complicada; sin embargo, se solucionó y el canje arrancó.
“Fue una sobrecarga en uno de los servidores, y se migró a otra plataforma del servidor luego de varios minutos. Esto es lo que ocasionó la problemática, y que las personas tuvieran que esperar más tiempo en las filas”, agregó.
Mencionó que este trámite se renueva cada tres años y con ello la administración entrante también contará con un padrón actualizado, ya que hace tres años tenían una recaudación de sólo 200 mil vehículos. Lo que se espera es que sumen 100 mil más, aunque en Quintana Roo circulan cerca de un millón de automóviles.
Muchos buscan el seguro
En lo que respecta al beneficio de un seguro para daños a terceros que ofrece el gobierno estatal a quienes realicen el canje de placas, Contreras Mercader precisó que tanto para vehículo o moto particular es con la compañía El Potosí.
Se entrega un código QR, que contiene un número del centro de servicios para apoyar a los contribuyentes a dar de alta este beneficio, que consta de un seguro contra daños a terceros por hasta 150 mil pesos, que solo tendrá vigencia por un año, para motocicletas y automóviles.
Los módulos estarán abiertos hasta el 31 de marzo para hacer el trámite, que es el plazo para hacerlo y se cuenta con al menos uno en cada municipio. Recordó que en el caso de Cancún hay además, dos módulos temporales que son Universidad del Caribe y Sindicato de Taxistas.
