Josefina Ramos González, 70 años, protestó desde las 8:00 h del jueves 15 bajo la lluvia frente a Palacio de Gobierno de Yucatán por dos temas: un cobro de $500 de la Japay y pensión de viudez del Issste.
Gobierno de Yucatán informó cronología y resoluciones:
Atención brindada:
- Miércoles 14 oct: aborda al gobernador Joaquín Díaz Mena en evento público, la canaliza a Atención Ciudadana.
- Jueves 15 mañana: en oficinas Japay, gerente comercial Armando Basto Abán le ofrece diálogo, pide solo director general.
- Antes del mediodía: personal Atención Ciudadana le ofrece diálogo frente a Palacio.
- Jueves tarde: jefa de Despacho Ivonne Carrera Pérez la atiende personalmente.
- 17:00 h: director general Japay Francisco Torres Rivas le informa condonación y la invita a oficinas, declina.
- Paramédicos ofrecen valoración por lluvia, alimentos, ropa, declina. Policía Municipal cierra calle para resguardarla. Contacto con familia.
Lo resuelto:
- Adeudo agua: Japay condona $500, formalizado por escrito viernes 16.
- Pensión viudez: Issste informó que ya fue resuelta y pagada con retroactivo de 5 años antes de manifestación. Gobierno estatal dice acompaña caso y pidió a Delegación Issste revisar expediente bajo criterio SCJN del 10 febrero 2026 que obliga valorar pruebas de convivencia y dependencia económica de concubinas.
- Pozo frente a domicilio: Japay inició desazolve este viernes.
El gobernador dijo viernes en Mesa de Seguridad: «La he atendido en persona. Su pensión ya está resuelta por el Issste y su adeudo quedó condonado. Vamos a seguir al pendiente». Le ofreció llamada telefónica, doña Josefina dijo que quiere hablar con la presidenta Claudia Sheinbaum.
Doña Josefina anunció que permanecerá hasta sábado 17. Gobierno mantiene personal de Atención Ciudadana, DIF y médicos disponible, sin uso de fuerza ni petición de retiro.
