PODER Y CRÍTICA | REDACCIÓN | Al menos 200 pasajeros resultaron afectados tras la cancelación de 12 vuelos de la aerolínea Magnicharters durante el último fin de semana de la Semana Santa 2026, en rutas con origen y destino al Aeropuerto Internacional de Cancún.
De acuerdo con reportes oficiales, el sábado se suspendieron seis vuelos desde y hacia Monterrey y Ciudad de México, luego de que personal de la aerolínea no se presentara a laborar, lo que dejó a pasajeros varados incluso después de haber documentado su equipaje.
Ante la situación, personal de Aeropuertos del Sureste brindó apoyo en las terminales, mientras que la Procuraduría Federal del Consumidor intervino para atender las quejas y mediar con los usuarios afectados.
El titular de Profeco en Quintana Roo, José Luis Pineda, informó que la mayoría de los casos correspondieron a pasajeros que ya se encontraban en sala de abordar cuando se les notificó la cancelación de sus vuelos.
Algunos viajeros lograron reprogramar sus itinerarios por cuenta propia, mientras que otros fueron canalizados a través de otras aerolíneas con apoyo de la Agencia Federal de Aviación Civil.
Para el domingo, se tenían previstos otros seis vuelos, incluyendo rutas hacia Ciudad de México, Monterrey y La Habana, los cuales también se vieron afectados por la situación.
La aerolínea informó que las cancelaciones obedecen a problemas logísticos registrados el 11 de abril, los cuales podrían extenderse durante las próximas dos semanas. Asimismo, indicó que los usuarios podrán reprogramar sus vuelos a partir del 14 de abril a través de sus agencias de viaje.
Por su parte, la Secretaría de Infraestructura Comunicaciones y Transportes señaló que, en coordinación con aerolíneas y grupos aeroportuarios, se implementó un plan de atención para pasajeros en tránsito en aeropuertos como Cancún, Mérida y Huatulco.
Las autoridades recomendaron a los viajeros afectados acercarse a los mostradores de aerolíneas como Aeroméxico, Viva Aerobus y Volaris para buscar alternativas de traslado.
