Villahermosa, Tab. 18 septiembre; poderycritica.-A partir de hoy la Comisión Federal de Electricidad (CFE) dispondrá de una línea telefónica de celular para recibir reportes vía la aplicación Whats App al número 9933426744, la línea funcionará de lunes a viernes de 08:00 a 20:00 horas.
De acuerdo con la División de Distribución Sureste de Comisión Federal de Electricidad la comunicación será vía Whats App para reportes de:
Orientación e información sobre el servicio de energía eléctrica.
Registro y seguimiento de queja o servicio.
Seguimiento a solicitud de contratación.
Reporte de emergencias con el servicio de energía eléctrica.
Seguimiento a trabajos programados.
Solicitudes de información sobre requisitos para nuevas contrataciones, ubicación de Centros de Atención a Clientes y Cajeros Automáticos de CFE.
La puesta en marcha de este nuevo servicio de interacción con sus clientes, tiene como objetivo contribuir a la Excelencia al Servicio al Cliente, la cual todo el personal de la CFE tiene la convicción de ofrecer.
Comisión Federal de Electricidad tiene también a las órdenes de sus clientes la línea 071 que opera las 24 hrs de lunes a domingo y en redes sociales la cuenta @CFE_Sureste con horario de atención de 6 de la mañana a 10 de la noche de lunes a domingo.
