El CCLQROO ha cumplido con el 100% de sus metas y los indicadores establecidos a nivel Estatal y Nacional. Estos resultados demuestran que el Centro está funcionando de manera eficiente y cumpliendo con los objetivos para los que fue creado.
Bajo la dirección general de Iván Andrés Figueroa Reyna, el CCLQROO este año firmó diversos convenios con sindicatos, cámaras empresariales y entidades gubernamentales para fortalecer la colaboración interinstitucional y promover las leyes y políticas para garantizar la igualdad de oportunidades y condiciones de trabajo.
Se han llevado campañas en redes sociales y de manera presencial para dar a conocer a las y los quintanarroenses la conciliación prejudicial, trámites en línea, conciliación vía remota y una fuerte campaña anti coyotaje para prevenir a los usuarios sobre esta mala práctica.
El personal de este centro se capacita constantemente en temas de transparencia, Derechos humanos, anticorrupción, ética, igualdad de género, así como desarrollo personal y emocional, entre otras, fortaleciendo de esta manera, las competencias del personal especializado, para lograr una estructura institucional sólida, en la creciente complejidad humana del conflicto laboral.
Este esfuerzo está alineado con los principios de la gobernadora Mara Lezama, quien ha impulsado un gobierno humanista, feminista y cercano a la gente, comprometido con reducir las desigualdades y promover la justicia social y prosperidad para todos, como se establece en el Nuevo Acuerdo por Bienestar y Desarrollo de Quintana Roo.
Es importante destacar que, como parte de la etapa prejudicial, el Centro de Conciliación Laboral solo se encarga de procedimientos de conciliación, no de juicios.
Los juicios laborales están bajo la competencia de los Tribunales Laborales en la etapa judicial. El Centro proporciona un espacio para la resolución de conflictos laborales a través de la conciliación como requisito previo a cualquier demanda ante los Tribunales.
En este sentido, es fundamental señalar que el Centro actúa bajo los principios de imparcialidad y legalidad, asignando los expedientes de manera aleatoria a un conciliador a través del Sistema Nacional de Conciliación Laboral (SINACOL).
Este sistema garantiza que los conciliadores no tengan conocimiento previo del contenido del expediente hasta el día de la audiencia de conciliación, asegurando así un proceso transparente y libre de corrupción. La voluntad de las partes es un principio fundamental en los procedimientos, por lo que el Centro respeta las decisiones de los involucrados.
Asimismo, el Centro garantiza una atención inmediata, resolviendo los conflictos en tiempos óptimos. Según lo establecido por la ley, los procedimientos de conciliación no deben exceder los 45 días naturales.
Los procedimientos pueden concluir de tres maneras: con el archivo por falta de interés de las partes, con la celebración de un convenio de conciliación laboral si ambas partes llegan a un acuerdo, o con la entrega de la constancia de no conciliación en caso de que no se llegue a este.
En conclusión, el Centro de Conciliación Laboral continúa cumpliendo con su misión de resolver conflictos laborales de manera ágil, imparcial y conforme a la ley, contribuyendo al fortalecimiento de la justicia laboral en el Estado.
