PODER Y CRÍTICA | REDACCIÓN | La Secretaría de Movilidad de Tabasco (Semovi), encabezada por Rafael Elías Sánchez Cabrales , lanzó la aplicación móvil «Quéjate Movilidad» , diseñada para que los usuarios puedan reportar irregularidades en el transporte público de manera rápida y eficiente.
Características de la App «Quéjate Movilidad»
Durante «La Mañanera», el secretario explicó que esta herramienta busca fomentar la transparencia y mejorar la calidad del transporte público en el estado.
- Denuncias inmediatas: Los usuarios podrán reportar problemas como cobros irregulares y abusos en el servicio desde su celular oa través del portal web de Semovi.
- Seguimiento de quejas: La aplicación permite agendar citas para dar seguimiento a las denuncias presentadas.
- Sanciones: Las irregularidades reportadas serán investigadas, y en caso de confirmarse, los responsables enfrentarán sanciones.
El gobernador Javier May Rodríguez enfatizó que este mecanismo busca mejorar la atención a los usuarios:
«Antes teníamos un teléfono que no se contestaba, ahora será casi en tiempo real. Los ciudadanos podrán reportar el número del taxi y las quejas se resolverán con sanciones para quienes abusen del usuario.»
Operativos para la Temporada Decembrina
Semovi implementará operativos en zonas de alta afluencia para garantizar que se respeten las tarifas establecidas y evitar abusos por parte de transportistas.
«Habrá filtros en diversas colonias y puntos estratégicos para supervisar que se cumplan las tarifas, especialmente en esta temporada de mayor movimiento», indicó Sánchez Cabrales.
Lanzamiento del Servicio en Línea «Toma Turno»
El subsecretario de Movilidad, Roberto Romero del Valle , presentó el servicio «Toma Turno» , disponible en el portal web oficial de Semovi.
- Objetivo: Optimizar trámites y reducir tiempos de espera tanto para usuarios como transportistas.
- Beneficios:
- Organización y reducción de filas.
- Experiencia más eficiente y transparente para los ciudadanos.
- Atención adaptada al entorno digital.
Con estas innovaciones, el Gobierno de Tabasco busca reforzar la seguridad, accesibilidad y eficiencia del transporte público, priorizando el bienestar de los ciudadanos y fomentando una administración más ética y transparente.
