Ciudad de México, Miércoles 17 de Noviembre de 2021, Poder y Crítica | Nestlé, el fabricante del Nescafé, espera casi duplicar sus ventas por comercio electrónico al 25 por ciento del total del grupo para 2025, al intensificar las inversiones en marketing y tecnología.
Nestlé impulsará las ventas de sus productos a los consumidores directamente a través de sus propios canales en línea, o directamente al consumidor, dijo el CEO de la empresa, Mark Schneider, basándose en el éxito de las cápsulas de café Nespresso y Purina PetCare, que se venden cada vez más directamente a los consumidores a través de Nespresso.com y Purina.co.uk.
Esto se logrará aumentando la inversión en marketing digital al 70 por ciento para 2025 desde 47 por ciento en 2020, agregó Meunier.
El fabricante del chocolate KitKat no proporcionó detalles sobre el tamaño de la inversión; que se financiará mediante autofinanciamiento y ahorros. Hasta ahora, las inversiones en comercio electrónico de Nestlé no han sido perjudiciales para el negocio, dijo la compañía.
Las ventas totales de Nestlé en 2020 fueron de 84 mil 340 millones de francos suizos (90.710 millones). Las ventas de comercio electrónico representaron 14.1 por ciento del total en los primeros nueve meses de 2021, frente al 12.8 por ciento en el mismo período de 2020.
Meunier dijo que el crecimiento de las ventas del comercio electrónico será impulsado por mercados como Estados Unidos, Europa y China.
Los grandes fabricantes de alimentos buscan vender cada vez más sus productos a los consumidores directamente, en parte para recopilar datos sobre los hábitos de consumo.
